Contractul psihologic şi influenţarea

Sunt aşteptări reciproce, implicite, care nu toate iau o forma scrisă. Un set de aşteptări şi convingeri nescrise referitoare la condiţiile unei înţelegeri în legătură cu un schimb reciproc între indivizi şi organizaţia lor. Contractele psihologice sunt de fapt cele care menţin legătura dintre indivizi şi organizaţie. Acest tip de contract reprezintă aspectul psihologic al relaţiei manager-subordonat. Există aşteptări legate de cei care sunt superiorii noştri, relaţia fiind bidirecţională: angajatorii au de asemenea expectanţe legate de prestaţia subordonaţilor. Nu ni se spune cum să reacţionăm - sau în cel mai bun caz ni se sugerează, fără a se intra în detalii -, cum să respectăm regulamentul de ordine interioară, cum să ne îndeplinim sarcinile de muncă, cum să ne construim reţeaua de relaţii cu colegii şi cu superiorii, care sunt tradiţiile, cum funcţionează reţeaua informală şi multe altele, însă cu toţii încercăm aceste lucruri, la fel cum pândim reacţiile superiorilor în fiecare situaţie de muncă. Chiar dacă aceste aspecte nu sunt stipulate nicăieri, ele reprezintă fondul psihologic al fiecărui mediu de muncă, pe care cu toţii, angajatori şi angajaţi, îl percepem mai mult sau mai puţin şi pe care îl folosim atunci când acţionăm pentru a influenţa pe cei din jurul nostru.

Întrebările care apar sunt de genul:

- Câte dintre cele de mai sus sunt conştientizate şi câte nu?

- În ce fel afectează ele relaţiile la locul de muncă?

- Ce trebuie respectat şi ce poate fi încălcat?

Şi mai ales:

- Până unde putem merge?

- Care este limita până la care - ca sa folosim o expresie consacrată - putem întinde coarda?

La aceste ultime două întrebări vom încerca sa răspundem în acest workshop. Vom încerca să înţelegem care sunt mecanismele care ne ajută să influenţăm oamenii din jurul nostru. Modalităţile prin care îi putem determina să facă lucruri pe care în mod normal nu le-ar face. Este ceea ce facem etic şi moral? Unde este graniţa?

Vom experimenta, vom vedea si vom încerca să explicăm mecanismele. Psihologice sau mai puţin psihologice.