Comunicare training

Program de 2 zile - workshop

• procesul comunicarii
• comunicare verbala si non-verbala
• comunicare eficienta
• feedback-ul in comunicare
• argumentatie vs schimbarea perceptiei
• valorile si comunicarea
• „problemele" si sistemele de referinta
• ascultarea activa - cum ii intelegi
• teoria ignorarii - cum ii ajuti sa inteleaga
• inteligenta emotionala
• moduri de interventie productive in comunicare